做搬家的张老板,干了五年,车和师傅都有,就是没有租门面。不是不想租,是真没必要。一年房租五六万,客户没几个上门的。但问题来了,客户搜"附近搬家公司",地图上全是别人的店,自己的根本搜不到。这不是张老板一个人的困境。干保洁的、修家电的、做法律咨询的、搞培训的,个个有本事、有执照,就是没店面。客户找不到你,你一身本事往哪使?传统观念里,有店才能在地图上找到。今天,百度地图把这个死结解了,百度店铺会员虚拟店铺,专为提供上门/在线服务,但是没有实体店的经营者而来。
什么是虚拟店铺?没有实体店,但你有执照资质、有服务能力,可以为网民提供上门/在线服务,就能购买百度店铺会员,在百度地图上开店。简单说,就是上门到家,或者在线服务的,这种才能做虚拟店铺。客户在地图上搜服务,你的店排在搜索结果里,点进去就能看到电话、服务范围、团购信息和客户评价,还能直接联系你下单。跟实体店的店铺展示信息一模一样。三个特征:不显示具体门牌号,不能导航到店;带有"上门"或"在线服务"标识;客户能在地图上搜到你的服务。你就当成把店开在地图上了。
哪些行业能开?以前只对少数行业开放。上周刚扩大了一大波:教育培训、商务服务、房产家居等多个新行业全进来了。来看看你的行业在不在其中!生活服务基本全了:搬家、保洁、维修、清洗、安装、月嫂、宠物。教育培训:留学、辅导、公考、技能培训、语言班。商务服务:法律咨询、代办、广告、认证。还有房产装修、汽配、出行、物流、花店。除了上门服务,这次还新增了在线服务类型。像法律咨询、在线课程,无需上门,在线就能服务,同样支持在百度地图开店啦!
做虚拟店铺有什么好处?适合什么样的老板?好处一:无店也能开店。开实体门店,得租房子、装修、挂牌。现在购买百度店铺会员,只要你有执照、有上门到家或在线服务能力,无店也能创建虚拟店铺,省去了繁琐的租房装修流程。
好处二:精准覆盖服务范围。百度店铺会员虚拟店铺支持【地图戳点模式】:以选定点位为中心,5-20公里服务区域。比如:你做家电维修的,只服务某个区域,你在地图上戳一个点,设置10公里服务范围,客户在这个范围内搜「家电维修」,就能找到你。
好处三:客户主动找上门。客户在百度地图上搜索相关服务,你的虚拟店铺就会展示出来。客户搜「附近修空调」「附近保洁」,你的店铺就出来了,直接联系你,不需要你到处跑业务、发传单。适合:没有实体店、提供上门或在线服务的老板;想降低获客成本的商家。
1999元一年,值不值?实体店面,一年房租少说5万。虚拟店铺1999元/年起,教育培训和法律服务3999元,医美5999元(不含纹身、纹绣),大健康9999元(不含体检)。年费里还含了500元流量宝,不够自己充,500元起充。1999元,连实体店一个月的房租都不够,差了二三十倍,但客户就能在百度地图上搜到你、联系你、直接下单,比实体店的曝光更高,投入小、见效快。省下的几万房租,够买十几年会员了。
怎么开?三步上车。第一步:联系营销顾问购买百度店铺会员,店铺类型选【有线下门店】,门店类型选【虚拟点位】,服务类型可选【上门服务】或【在线服务】。第二步:按照提示上传营业执照、填写服务项目和服务范围等。第三步:选择【地图戳点选择】,在地图上精准标注核心服务点位,提交后需要等待平台审核,审核通过就可以展现啦。
我们的营销顾问会全程协助带着你操作,新手商家也能快速完成。需要注意当前只支持地图戳点,不再支持行政区域选范围了。地图戳点模式覆盖更精确,同时支持地图自然搜索能力,非店铺全称也有机会展现。
一个执照能戳50个点,等于开50家"线上分店"。这点很多人不知道,没用到。你有朝阳的执照,想接海淀、丰台的单,不用额外租店面、不增加成本,后台在海淀核心位置戳个点,那片区的客户搜服务就能看到你。一个营业执照,在所在市最多戳50个点(按点位收费),一个点管5到20公里。戳10个点基本能覆盖全城核心区域,打破场地限制。没多花一分房租,但多了10个获客入口。戳一个点就相当于开了一家分店。
店开好了可别闲着,盯紧三件事。信息要真。标清楚「上门服务」,做好"装修",服务流程、收费标准、响应时间明明白白。客户一看心里有底,才敢打电话。范围要准。别贪大。接不了的区域别划进去,客户问了你说太远去不了,反倒砸招牌。评价要回。每做完一单,引导客户留下真实反馈。好评多了排名往上涨,下个客户找你更容易。
虚拟门店的入驻门槛不高,当然,商家需要持有服务城市的营业执照,经营范围要符合平台规范,确保业务合法合规;其次,需要保证服务真实可提供,不能虚假标注服务点位、夸大服务范围,避免误导客户。平台也有保障机制保护客户权益,商家缴纳保证金后展示「百度保障」标识,一旦违规平台会介入处理。对客户来说,有平台保障,能搜到、有标识的店,客户基本可以放心联系。
你的同行已经在用了,客户搜服务,先看到的是开了虚拟店铺的同行,你的店甚至都不在上面,这跟把客户往别人家送有什么区别?别等同行把客户都圈走了再后悔。咨询营销顾问,问问两件事:你的行业能不能开、戳哪个位置效果最好。百度地图虚拟店铺,让没有实体店的你也能在地图上开店获客,开启线上获客新通道。
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