旅行社跟团游需求下滑?研学与定制小团的直客获客打法
传统旅行社的困境有目共睹:留量型跟团游需求逐年下滑,OTA平台抽成高企,自由行客户又很难沉淀。继续在传统产品线里卷价格,只会越做越累、越做越不赚钱。
增量市场其实已经出现:研学旅行、亲子小团、企业定制团、康养旅居,这些细分产品线客单价高、决策人明确,需求才刚刚开始释放,正是旅行社建立直客渠道的好机会。
第一步,建立细分产品词库。不要只抢"旅游"大词,而是布局"研学旅行机构推荐""上海研学游定制""公司团建旅游策划""爸妈康养旅居"等带细分场景的词。每一个词背后,都是一个愿意为品质出价的客户。
第二步,用内容建立专业感。把研学行程设计、定制案例、导游团队介绍做成内容,让家长和企业客户在开口咨询之前,就已经对来自这家旅行社形成专业、靠谱的认知。
第三步,搜索与信息流双引擎。搜索广告承接主动搜索的高意向人群,信息流定向家长、教育机构与企业行政人群做场景种草,两边数据打通沉淀,一个客户多次触达后再谈转化,成单率明显提升。
第四步,沉淀私域做复购。出游结束后把客户沉淀到会员体系,用季度新品、会员权益和专属活动持续维护。旅行社最宝贵的资产,就是一批信任你的老客户,他们的复购和转介绍就是最低成本的增量。
传统跟团业务可以放慢,直客增长必须提速。访问 https://tg.baidu.com 或拨打 400-806-0075,获取旅游行业获客方案。
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