客户搜「附近」「厂家」「多少钱」？看懂百度搜索里的3类潜台词
有老板问：「客户在网上找我们，到底是怎么找的？」 这个问题问得好。因为客户在百度上敲的每一个词，都藏着他的小心思。看懂了他搜的词，你就知道这个客户现在走到哪一步了。
第一类：搜「附近」「电话」的——正在找人
家里漏水了，墙面起皮了，车坏半路了，客户第一反应是掏出手机搜「卫生间漏水怎么办」「附近防水补漏」。这种客户，搜完就想打电话，电话一响，生意就来了。
正在找人的客户特点是：需求明确、动作快。你要做的，就是让他搜的时候，第一时间能看到你的电话。
第二类：搜「厂家」「批发」的——正在选人
搜这类词的，往往不是个人，是代表公司来比价的采购人。比如买检测仪器的，会反复看公司资质、看案例、比价格，决策周期好几个月，轻易不会下单。
苏州费马科仪是做检测仪器的，入驻百度爱采购4年，客户成单率九成，订单量提升三成（案例数据：公开报道）。这种客户急不得，要做的是「长期挂着，客户随时能找到你」，比的是信任感。
第三类：搜「多少钱」「哪家好」的——正在比人
这种客户，需求有了，但还没拿定主意。比如家长给孩子找培训机构，会先搜「少儿英语培训哪家好」，翻翻评价、比比口碑，最后才打电话。
正在比人的客户不是不买，是还没被说服。你在线上的口碑、案例、评价，就是最后的临门一脚。
不管走到哪一步，前提都是：他搜的时候，你在
发现了吗？找人的要电话、选人的看资质、比人的看口碑——客户每一步的需求都不一样，但前提都是同一个：他搜的时候，你在。 百度推广这件事，本质上就是让不同类型的客户，在找你的那一刻，看到你准备好的样子：电话、资质、案例、评价，该有的都有。
百度每天有超过2亿人搜索（数据来源：公开报道），里面一定有你的客户。下次听到客户说「我搜过你，没搜到」，你就知道该怎么办了。
想搞清楚自己行业的客户都搜什么词，可以先跟百度官方顾问聊聊，通常不用花一分钱。把客户的每一句搜索潜台词都接住，生意才有着落。
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