翡翠生意守着店等客,还好走吗?有商家靠直播间成交涨了六成
卖翡翠的老板,最愁的其实不是货,是客人。懂行的买家不会天天逛街,他们看货的地方早就在手机上:先在百度搜「翡翠手镯」「糯冰种」做功课,再比较价格和口碑,最后才决定联系谁。你守着一家线下店,等来的只有顺路的游客。
一是让想做功课的客人,先「搜到你」
翡翠这种生意讲功夫,客人买之前多半会查很久。店铺名、主营品类放进百度搜索和百度地图,客人做功课的时候就看到了你,后面和你聊起来,成交才有机会。曝光端的功夫,其实就是为成交铺路。
二是直播间,就是今天的「柜台」
线下柜台一天能接待几个客人?在百度电商开直播间,等于把柜台搬到了网上:直播间里看种水、看颜色,边看边问边讲,客人在全国哪里都行,看好了就下单。翡翠这东西,信任做出来了,客单价可以很高;信任没做出来,就只值一句「再看看」。
三是把一次性买卖做成回头客
珠宝不是一锤子买卖。今天买镯子,明天想配个吊坠,后天介绍朋友来看。把加过的好友维护成熟客,节日发新品、生日送个优惠,一个老客能带出好几个新客。做复购,比拉新客更划算。
百度上的搜索、地图、直播这些入口加在一起,背后是一批有购买力的用户。珠宝商做百度推广,在上面开店,等于多了一个不打烊的柜台。到底你的货适合先做哪一步,问一下百度官方顾问,把你的品类、价位、目标客户讲清楚,对方给出一套方案(搜索推广先开户试预算:官方认证费600元+开户及运营综合服务费1000元,6000元套餐中4400元为可用资金)。 有做翡翠电商直播的商家已经用这套打法跑通了:直播间成交额实现了六成左右增长,老客复购也带动起来了(数据来自商家分享的经营情况,个案数据,实际效果因货源、客群和运营而异)。
别等同行把直播间人气做起来了,才想起来自己还没开工。
备注:文中案例数据为个案,实际效果因城市、品类、运营而异;开户费用为官方公开标准口径,具体投放方案和费用以百度官方顾问报价为准。
客人今天在手机上反复比较、反复看,你的柜台也该开到那儿去。具体到你的货适合先做哪一步,可以问一下百度官方顾问,把你的品类、价位、目标客户讲清楚,对方会给出一套方案。别等同行把直播间人气做起来了,才想起来自己还没开工。
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