旅游服务行业具有明显的季节性特征,淡季获客难是许多旅行社与景区商家的共同痛点。某旅游服务商家通过百度推广的精细化运营,实现了淡季获客不降反升的逆势增长。
该商家主营周边游与亲子游产品,客户以家庭出游群体为主。过去,商家仅在旺季投放广告,淡季基本停止推广,导致品牌声量与客户积累断档,整体收益波动明显。
调整思路后,商家改变过去"旺季冲量、淡季躺平"的做法,在淡季依然保持稳定的推广预算,主攻"周末去哪玩""冬季亲子游"等长尾需求词。针对淡季出游人群价格敏感的特点,商家推出限时特惠、早鸟票等促销产品,以高性价比吸引用户下单。
在内容营销方面,商家通过百度信息流持续输出景点攻略、出行贴士等实用内容,积累了大量潜在客户。同时,利用百度地图与本地化投放能力,精准触达周边城市的出行人群,将广告投放到真正有出游意向的用户面前。
经过一个淡季的运营,商家线上咨询量较往年同期增长60%,淡季订单量不降反升,还沉淀了大批复购客户。旅游企业的获客,拼的不是一时的爆发,而是全年的持续经营与精准触达。
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